¿Siguo ser
propietario del nombre de dominio si lo quiero trasladar?
El nombre de dominio es su propiedad legítima. Es registrado
en su nombre, entonces siempre puede trasladarlo. Hasta poco tiempo atrás,
solamente las empresas que eran inscritas en el registro de la Cámera de
Comercio e Indústria podían poseer un nombre de dominio. Esta norma ha
cambiado, así que ahora también las personas privadas pueden pedir un nombre
de dominio.
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¿Qué pasa
si traspase el límite de datos permitido?
Si
sistemáticamente utilize una cantidad más grande de transmisión de datos
permitida, le contactaremos para buscar una solución. Seguramente nunca le
enviaremos una cuenta sin aviso.
¿Puedo pagar al
mes?
No, no es posible. Solamente puede pagar al año. Los gastos para cobrar cada
cliente al mes, harían nuestros servicios mucho más caros.
Éso es una de las razones porque podemos trabajar tan baratos para usted.
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¿Cómo tengo que pagar? .los dominios .nl, .es., com etc. se pagan de
antemano, p.ej. por transferencia. Como persona privada también recibe una
factura a casa. |Arriba|
¿Cuanto tiempo necesita la activación de mi página? Su dominio está registrado al mismo
día que recibimos los documentos/el pago requeridos. Al mismo día recibe una
email con sus datos de login y informaciones sobre su cuenta. Después de la
registración/ el trasladar, tarda minimalmente 24 horas hasta que su página
sea verdaderamente accesible. Éso tiene que ver con los datos DNS que tienen
que ser copiados por la web. No tenemos ninguna influencia en este proceso
(ningún proveedor del mundo lo tiene), pero la mayoría de las veces la
página está activada mientras de 2 días. |Arriba|
Puede llegar a su
página/email via cada conexión. No importa si es una conexión análoga o
cable/DSL/ADSL. |Arriba|
¿Qué pasa si traspase mi límite de transmisión de datos?
Usted es responsable para la cantidad de GB's utilizada al mes. Pero
nosotros también lo controlamos. Si traspase su límite, entramos en contacto
con usted para encontrar una solución (comprar más transmisión de datos o
subir de grado a un paquete más grande). No ponemos su página offline, ni
recibe una cuenta inesperada de nosotros.
Siempre buscamos la mejor solución para usted. Solamente le contactamos si
regularmente traspase su límite. |Arriba|
K¿Puedo pedir un paquete de hosting a medida?
Por supuesto. Hay dos maneras: 1. Si su paquete deseado no se desvíe
demasiado de nuestros paquetes estándar, puede simplemente
elegir las opciones suplementarias del paquete que se parece más al suyo.
2. Si sus deseos se desvíen mucho de nuestros paquetes estándar, envía un
mensaje a nuestro departamento de ventas. |Arriba|
¿Cuál dominio es lo mejor para mí?
Puede elegir libremente cual extensión quiere registrar. Si su página web se
dirige al público español, le aconsejamos elegir la extensión .es, porque la
mayoría de los Españoles elige un dominio terminando en .es. Siempre es
posible que su nombre de dominio deseado ya existe junto con una extensión
determinada. En este caso hay que elegir otra extensión. |Arriba|
¿Quién será el propietario del dominio?
En el contexto de dominios no se habla de propietario, sino de tenedor
del dominio. Usted está registrado como cliente y tenedor del dominio. Como
usuario tiene todos los derechos sobre el dominio con tal que no traspase
nuestros condiciones.
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¿Cuándo puedo cargar mi página? Cuando su página es alcanzable en
nuestros servidores. Generalmente aparece el mensaje siguiente: Este dominio
es reservado para un cliente de DataSpeed.nl. Si todavía no ha recibido su
información de login, tiene que entrar en contacto con nuestro soporte. |Arriba|
¿Cómo puedo cargar mi página? Existen dos maneras; o via un
cliente FTP o, si tiene Microsoft Frontpage, via las extensiones de
Frontpage.
¿Qué es un
cliente FTP? Con este programa entra en contacto con el
servidor. Funciona como un filemanager. Información sobre los ajustes se
encuentra en la email de bienvenido en que recibió su información de login.
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¿Qué tengo que hacer para recibir tal programa FTP? Muchas veces puede encontrar tal
programa en versiones shareware o freeware (gratuitos) en por ejemplo
www.tucows.com o www.download.com. WS_FTP y Cute_FTP son buenos programas.
¿Qué significa
'connection refused' (conexión denegada)?
A lo mejor ha utilizado o una contraseña o un login equivocado, lo puede
controlar si intente login en el controlepanel. También es posible que un
cortafuegos local bloquéa la conexión. Hay que desconectarlo o abrir puerta
21.
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He cargado mi página, pero no la veo. Asegure que la página de entrada de
su sitio es nombrada índice.html o índice.htm (¡¡todo en minúsculas!!).
Tiene que cargar sus archivos en el directorio /Inicio/<nombre de
login>/public_html/.
¿Cuál es mi dirección email? Generalmente toda la correspondencia dirigida a su
dominio llega a la dirección info@<nombre_de_su_página.es>. Los datos de
login y contraseña recibió en su email de bienvenido. En el controlepanel
puede crear nuevas direcciones email y cambiar contraseñas.
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¿Qué es un cliente POP3? Son los programas email como p.ej. Outlook, con
los cuales traslada las emails desde el servidor a su ordenador privado.
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Puedo utilizar Outlook si está instalado en mi ordenador?
Si, es
posible. Outlook, sin embargo, es muy sensible a los virus. Si entonces se
trata de correspondencia comercial, le aconsejamos instalar un cliente menos
sensible como p. ej. Eudora o Pegasus (gratuitos). Puede encontrar esos
programas en www.tucows.com o www.download.com.
¿Cómo puedo modificar mi dirección email? Generalmente toda la
correspondencia dirigida a su dominio llega a la dirección
info@<nombre_de_su_página.es>. Recibe todo delante del @ sin crear un nuevo
alias en el controlepanel. Si quiere buzones separados (1 para la
administración, 1 para el departamento de ventas etc.), puede crear un nuevo
usuario en el controlepanel. Le da un nombre y una contraseña a este usuario
y bajo 'alias' puede crear uno o más alias (así se llama la parte de la
dirección delante del @), que llegan a esta cuenta. Este usuario puede
recoger su correo igualmente que el usuario pincipal, pero utiliza sus
propios login y contraseña en su propio programa email.
¿Qué son extensiones Frontpage? Extensiones Frontpage son utilizadas por el html
editor Microsoft Frontpage. Hacen que
este programa puede cargar la página al servidor sin que usted intervenga y
que los scripts de Frontpage son sostenidos en el servidor.
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Cuando cargo mi página, aparece la información que las
extensiones no son instaladas.
Eso se pasa
si algo no funciona bien en su página web. 1) ¿Ha pedido la activación de
las extensiones Frontpage? Si no, envíenos un mensaje. 2) Si aparece esta
informacion a pesar de que las extensiones son activadas, es muy posible que
un path de un script en su página no esté bien. La mayoría de las veces, un
path indica un directorio local en su disco duro que el servidor no puede
encontrar. Cambie este path en su editor en un URL.
¿Puedo crear mi página en Frontpage y cargarla con un
programa FTP?
Es posible,
pero le aconsejamos hacerlo solamente si sabe bien cómo hacerlo. Si quiere
cargar con FTP
y quiere utilizar las extensiones (para scripts FTP etc.), hay también que
cargar todos los archivos que Frontpage ha creado como directorios -vti etc.
en su disco duro. Si solamente crea en Frontpage y no utiliza las
extensiones (puede también integrar scripts cgi o php), desconecte las
extensiones en su página. ¡Es una diferencia de 6MB!
¿Es difícil utilizar scripts?
No es difícil si está dispuesto a aprender los bases de la lengua de los
scripts. Aconsejamos de primeramente aprender algunas funciones básicas en
html antes de aplicar scripts. Siempre tiene que consultar los readme files
y quizás también la página web del autor del script.
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¿Dónde puedo encontrar tales scripts (listos)? Hay miles de scripts en el internet
que puede bajar gratuitamente. Para scripts PERL mire: http://cgi.resourceindex.com/Programs_and_Scripts/Perl/
o también: http://www.hotscripts.com, que es una de las fuentes de scripts
más grandes en la web (php, perl y cgi).
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Aparece el mensaje de error siguiente: Prohibido, no tiene
acceso a etc..
Muchas veces
es a causa de permisos de files equivocados. Se puede modificar con ayuda
del comando chmod 755. La mayoría de las veces su programa FTP tiene una
opción para ésto (características del file, o permisos del propietario para
leer, escribir). ¡¡ Scripts tienen que ser cargados en el modo ASCII !!
¡Siempre lea la documentación que acompagna los scripts!
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No entiendo nada de éso...
Por favor abre el script con un editor de texto como p.ej. notepad. La
mayoría de las veces servidores encuentran instrucciones y variables que
tienen que ser ajustadas en el script.
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Aviso general para el trabajo con scripts. CGI, PHP scripts son muy prácticos,
pero ya no funcionan si solamente ocurra un pequeño error con la
instalación. Por eso hay que trabajar muy minuciosamente. Para descubrir si
el error está en el script o en la página html, puede invocar el script
directamente en su browser. Entonces www.nombre de página.nl/cgi-bin/nombre
de script.cgi. Si entonces recibe un mensaje del script mismo, éste tiene
que ser instalado bien. Si recibe un mensaje de error del servidor, hay un
error en el script. Tenga en cuenta que el script es cargado en el modo
ASCI, sino, no funciona. Tenga en cuenta que el script y el directorio en
que se encuentra, tienen el permiso 755 (puede arreglarlo en el programa ftp
con ayuda de la función chmod). Abra el script en un editor como por ejemplo
notepad y controle si todo está bien ajustado. Consulte la página del autor.
Controle todo para la 5a vez... |Arriba|
¿Los servidores son suficientemente protegidos?
Los servidores solamente "obedecen" al las puertas que son necesarias para
el servicio. Un cortafuegos retiene el resto del tráfico. 7 días por semana
está personal en el parque para intervenir en caso de un ataque hack/DOS.
También estamos siempre a la altura sobre agujeros de seguridad en el
software y si es necesario, todos los servidores son subidos un grado. |Arriba|
¿Qué tengo que hacer yo mismo para "proteger" todo?
Usted también puede asegurar la seguridad de los servidores por guardar
segura su cuenta. Considere los puntos siguientes:
1. Utilize las contraseñas seguras, lo mejor es una combinación de letras y
cifras.
2. Guarde su contraseña.
3. Si tiene dudas sobre la seguridad, modifique inmediatamente su
contraseña.
4. No deje scripts Perl no utilizados en su página.
5. Nunca ponga archivos que incluyen contraseñas en un directorio que es
accesible a todo el mundo. |Arriba|
Estadísticas
¿Cuál programa utilizan para mostrar las estadísticas y qué
describen?
En el
controlepanel está un programa amplio de estadística. Entre otros puede ver
las cosas siguientes: Cuánta gente estaba en un cierto período, cuáles
páginas ha mirado, cuánto tiempo estaba en su página, de dónde está, de qué
página viene, con cuál búscador ha encontrado su página, cuáles palabras
clave ha utilizado en el búscador, etc. |Arriba|
SSL
¿Qué es SSL? SSL es una protección que por ejemplo está
utilizada para organizar un pago con tarjeta de crédito en la web. DataSpeed
le ofrece la posibilidad de host su página HTTPS. Éso significa que toda la
comunicación entre usted y sus visitantes es cifrada por un certificado SSL.
Es importante cuando envía información delicada como por ejemplo datos de
tarjetas de crédito. Las páginas por ejemplo están disponibles aquí:
https://secure.sunombrededominio.es.
¿Cómo puedo poner mi página en los buscadores?
Solo puede
hacerlo manualmente. Cada búscador tiene una conexión con que puede añadir
su página (submit site). Los programas que le ofrecen inscribir su página en
algunos 10.000 búscadores a la vez, mchas veces solamente le regalan un
montón de spam. |Arriba|
¿Qué son meta-tags? Los meta-tags pone en su página para hacerla
indexable para los búscadores. Son por ejemplo palabras clave, título,
descripción, etc. La mayoría de las veces puede añadirlos a su
editor html. |Arriba|
¿Puedo dejar promocionar mi página por una empresa
profesional?
Si, es
posible. Una de estas empresas es traafic4you (http://www.traffic4you.nl).
Hay una variedad de empresas que puede encontrar si se vaya a
promotie.pagina.nl, o si emplée uno de los numerosos búscadores (mira
www.google.es). |Arriba|
¿Dónde puedo encontrar srcipts?
Puede encontrar varios scripts en:
http://cgi.resourceindex.com/Programs_and_Scripts/Perl/ o para scripts PHP:
http://php.resourceindex.com/Complete_Scripts/
Para más scripts mire: www.hotscripts.com.
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Impugnación de virus
Su correo es regularmente controlado a los virus más nuevos. Pero nunca se
sienta seguro. Algunos consejos generales para evitar una infección:
No abra los anexos divertidos (seguramente conoce estos imágenes y
películas) que recibe de amigos. Aún no si son escaneados. Utilize un
programa email que es más seguro que Outlook, para lo que más o menos 90% de
los virus son creados. Desconecte todas las posibilidades de scripts en su
programa email y si posible no utilize email HTML. Es muy bonito con todos
los colores, pero la mayoría de las veces no es muy funcional para las
cartas. Instale un cortafuegos en su página. Utilize regularmente un escáner
de virus actualizado. No hace ningún sentido utilizar un escáner anticuado.
No abra archivos o emails que tienen dos extensiones, p.ej. openme.vrl.exe /
wowreadthis.isl.exe etc. |Arriba|
Una página rápida
Tenga en cuenta que su página no sea demasiado grande. Aún si los servidores
y las conexiones de los servidores son muy rápidos, es posible que las
conexiones de sus visitantes no lo sean. Le aconsejamos un máximo de 100kb
por página. Por supuesto puede hacer un intro más grande, pero hay que
asegurar que ofrece la opción de pasarlo, porque están muchos usuarios de
módems de 56k que tienen muchas dificultades con los archivos tan grandes.
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